用 Kimi 读手册，一次只问一类问题，摘录才准。一次要「把售后讲全」，它只能把不同条款平均成一段介绍，例外和时限最容易被抹掉。你真正要办的若是退货凭证或价保时限，就应分开问，问完再自己决定要不要写成制度切片。
手册是给不同问题准备的文本，不是一篇作文。全面总结适合导读，不适合执行。执行需要的是：凭证、时限、适用对象、例外，而且能回到某一章核对。
一次一问看起来慢，返工更少。问题清单可以按天排，不必在一个窗口里求全。
一次一问的问法
把范围写进第一句：材料是哪一章、只问哪一件事、不要扩展到相邻主题。输出固定成表，方便以后贴进规则库。找不到的格子写「原文无」，禁止用常识补全。
材料：售后手册第3章
只问：质量问题退货要哪些凭证
输出：凭证、时限、例外、章节
不要扩展到运费险和发票
找不到写「原文无」
| 问法 | 结果 | 能不能执行 |
|---|---|---|
| 全面总结售后 | 像介绍 | 不好执行 |
| 只问凭证 | 字段清楚 | 能进切片 |
| 同时问五件事 | 例外互相覆盖 | 要重问 |
第二次提问要不要新开对话
同一章接着问第二个问题，模型有时会把第一次的例外带到第二次。若你发现串条件，就新开对话，只带本章材料和本问。稳定后再考虑同一窗口连续问。
目录可以单独要，那是另一个问题，不要和凭证、时限混在一次指令里。
今天就能做完的最小闭环
选一章你熟悉的制度。先问凭证，再问时限，看第二次会不会把第一次的例外带乱。会，就每次新开。把两次摘录表留下来，作为以后写切片的原料，而不是直接当规定。
常见问题
问题很多怎么办？ 列清单按天问，一天一类。
和 Gemini 分文件类似吗？ 是同一原则：范围越小越可核对。
适合读书吗？ 适合按章问论点，不适合一次「讲完这本书」。
输出格式固定吗？ 固定成表，少用散文。
能直接给新员工吗？ 可当导读，执行仍看正式件。
手册有多版本？ 提问时写生效日期，旧版只对照。
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