一致性

判断属性图怎么做，关键不是先找软件按钮，而是先把“谁来判断、判断什么、按什么标准判断、判断几次”设计清楚。它常用于属性型检验场景，比如外观合格/不合格、缺陷类别判定、客服质检是否违规、审核结果是否通过等。一个合格的判断属性图，应该能看出评价人员之间是否一致、同一人员前后判断是否稳定，以及他们和标准答案是否接近。 一、先弄清楚：判断属性图到底解决什么问题 判断…