客服助理

想把aiagent员工真正用起来，关键不是先买工具，而是先找“任务边界清楚、重复频率高、结果可检查”的岗位场景。最容易落地的不是替代一个完整员工，而是让 AI Agent 接管某些固定流程：查资料、写初稿、整理表格、跟进客户、生成报告、触发系统操作。落地顺序建议从低风险岗位开始，小范围试运行，再逐步接入业务系统和审批权限。 一、先判断：哪些岗位适合上 AI …