客服应用

很多人搜索“AIAgent》详细解读”，真正想弄清楚的不是一个新名词，而是三个问题：它和普通聊天机器人有什么区别、能不能落到业务里、该选现成工具还是自己开发。简单说，AIAgent 是一种能围绕目标自主拆解任务、调用工具、读取资料、执行动作并根据结果继续调整的智能体。它不只是“回答问题”，更像一个带有工作流程能力的数字员工，但是否适合使用，要看任务是否稳定、…