工作流落地

邮件处理 agent 的价值不在于“自动替你回完所有邮件”，而在于把收件分类、信息提取、回复草拟、转派协同这些重复环节稳定前移。落地时最稳妥的做法，是先让 agent 做判断和建议，再由人确认关键回复；等分类准确率、引用依据和审批链路稳定后，再逐步扩大自动化范围。本文围绕“agent邮件处理怎么做：从收件分类到回复协同的实施步骤”，给出一套可执行的实施路径。