工具接入
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aiagent协议怎么选：MCP与A2A接入场景对比
选 aiagent协议 时，先不要问“MCP 和 A2A 哪个更先进”，而要问：你的 Agent 是要调用工具和数据，还是要和其他 Agent 协作完成任务。如果目标是让 AI 连接数据库、文件系统、知识库、浏览器、CRM、工单系统，优先看 MCP；如果目标是让多个智能体之间分工、转派、汇报结果，优先看 A2A。很多项目最后不是二选一，而是 MCP 负责“接…
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aiagent客服怎么接入电商店铺？流程、成本和避坑建议
电商店铺接入 aiagent客服，并不是简单放一个聊天机器人到页面上。真正可用的方案要同时打通知识库、商品信息、订单售后、人工客服和风控规则。对大多数商家来说，比较稳妥的路径是：先用“客服工作台+AI Agent能力”的成熟工具跑通咨询、查单、退换货等高频场景，再逐步接入店铺系统和营销自动化；不要一开始就追求全自动，否则容易出现答非所问、乱承诺、误导售后政策…
